Мы понимаем, насколько неприятно может быть, если вы не можете воспользоваться вашим счётом. Обратите внимание на самые частые причины, из за которых мы не можем обработать клиентские карточки.

  • Истек срок действия карты
    Обратитесь в свой банк, чтобы получить новую карту. Обновите карту в приложений и обратитесь к нам, для запроса стоимости поездки.
  • Покупки в интернете не разрешены
    Обратитесь в свой банк или войдите в свой онлайн-банк, чтобы активировать покупки в интернете для своей карты.
  • Недостаточно средств
    На вашем банковском счете недостаточно средств. После того, как вы дополните свой банковский счёт, вы можете связаться с нами, чтобы мы в ручную обработали платеж.
  • Подозрения в нелегальной деятельности
    В целях защиты ваших интересов мы можем блокировать платежи с вашей карты в случае каких-либо подозрений в нелегальной деятельности.

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь вам.

Did this answer your question?