Najčastejšie dôvody prečo platba z Tvojej karty neprešla: 

  • Nedostatok peňazí na účte
    Na bankovom účte máš nedostatok prostriedkov - keď sa stav Tvojho účtu navýši, kedykoľvek nás kontaktuj, aby sme Tvoju platbu zopakovali manuálne. 
  • Transakcia nepovolená bankou
    Skontaktuj svoju banku alebo uprav nastavenia vo svojom internet bankingu, aby Ti banka povolila tento typ platby cez aplikáciu.
  • Nezvyčajná aktivita
    Aby sme ochránili Tvoju bezpečnosť, môžeme platby z Tvojej karty zablokovať, v prípade, že bola zistená nezvyčajná aktivita.  
  • Vypršala platnosť karty
    Skontaktuj svoju banku aby Ti vydala novú platobnú kartu. Po zadaní novej/ďalšej platobnej karty nás kedykoľvek kontaktuj, aby sme Tvoju platbu zopakovali manuálne.

Ak potrebuješ viac informácií, skontaktuj prosím našu Podporu. Radi Ti pomôžeme. 

Did this answer your question?